A sikeres kommunikáció alapja a jó szöveg. Legyen szó akár videóról, akár honlapról, akár hirdetésről, fontos, hogy az üzenet felkeltse a célcsoport figyelmét, elolvassák, illetve végighallgassák és megjegyezzék azt. Ezt pedig a jelenlegi, hatalmas reklámzajban elérni nem egyszerű. A jó szöveg az Ön imázsának szerves része, amit nem szabad félvállról venni.
Az egészségügyi praxisok, klinikák, rendelők egyik legnagyobb hibája, hogy túlságosan szakszerűen fogalmaznak. Ezzel könnyen potenciális ügyfeleket veszíthetnek, hiszen sokszor lehetetlen az átlagembernek megértenie, miért is éri meg az adott klinika szolgáltatásait választania.